Resolusi konflik adalah keterampilan yang sangat krusial, dan pembelajarannya paling efektif ketika diajarkan secara langsung di lingkungan sekolah, khususnya di tingkat Sekolah Menengah Pertama (SMP). Pada masa remaja, siswa sering kali dihadapkan pada berbagai perselisihan, baik itu antar teman, dengan guru, atau bahkan dengan diri sendiri. Sekolah, sebagai miniatur masyarakat, menjadi tempat ideal untuk mempraktikkan dan mengasah kemampuan ini. Di SMP Negeri 7 Jakarta, misalnya, sebuah program khusus dijalankan untuk memastikan setiap siswa memahami pentingnya resolusi konflik yang konstruktif, bukan hanya reaktif.
Program ini dimulai pada semester genap tahun ajaran 2024/2025, tepatnya sejak 14 Januari 2025. Guru bimbingan dan konseling, Bapak Andre Santoso, menjelaskan bahwa program ini dirancang untuk mengatasi peningkatan kasus perselisihan ringan yang sering berujung pada kesalahpahaman. “Kami menyadari bahwa banyak siswa yang belum memiliki alat yang tepat untuk mengelola emosi dan menyelesaikan perbedaan pendapat tanpa menimbulkan masalah lebih besar,” kata Bapak Andre dalam wawancara di ruangannya. Program ini tidak hanya berfokus pada teori, tetapi juga simulasi kasus nyata yang relevan dengan kehidupan sehari-hari siswa.
Salah satu sesi pelatihan yang menarik adalah simulasi kasus “Hilangnya Buku Catatan”. Dalam skenario ini, dua siswa, Rian dan Siska, terlibat dalam perdebatan sengit setelah buku catatan matematika Siska hilang. Siska menuduh Rian mengambilnya, sementara Rian merasa difitnah. Di bawah bimbingan Ibu Rina, seorang konselor sekolah, mereka diajak untuk mengidentifikasi akar masalah, mendengarkan perspektif masing-masing, dan mencari solusi damai. Sesi ini mengajarkan pentingnya validasi perasaan, di mana Rian diminta untuk mengakui bahwa wajar jika Siska merasa kesal, dan Siska diajak untuk mempertimbangkan bahwa tuduhan tanpa bukti dapat melukai perasaan orang lain. Pada akhirnya, mereka berdua bekerja sama mencari buku itu dan menemukan bahwa buku tersebut ternyata tertinggal di perpustakaan.
Selain itu, program ini juga melibatkan peran aktif dari aparat penegak hukum, seperti Bripka Dedi Prasetya dari Polsek Pasar Rebo. Pada 21 Februari 2025, Bripka Dedi memberikan materi tentang resolusi konflik dari perspektif hukum dan keamanan, menekankan bahwa perselisihan kecil yang tidak terselesaikan bisa berujung pada tindak pidana jika melibatkan kekerasan atau perusakan. “Kami ingin menanamkan pemahaman bahwa cara terbaik menyelesaikan masalah adalah melalui komunikasi, bukan kekerasan. Memiliki keterampilan ini adalah investasi masa depan,” ujar Bripka Dedi.
Dengan pendekatan langsung ini, SMP Negeri 7 Jakarta berhasil menciptakan lingkungan sekolah yang lebih harmonis dan suportif. Berdasarkan laporan internal pada akhir Maret 2025, terjadi penurunan signifikan dalam jumlah kasus perselisihan antar siswa yang dilaporkan ke guru atau petugas keamanan sekolah. Resolusi konflik yang efektif tidak hanya membantu menyelesaikan masalah saat ini, tetapi juga membekali siswa dengan keterampilan hidup yang akan sangat bermanfaat saat mereka memasuki dunia kerja dan masyarakat yang lebih luas. Program seperti ini menunjukkan bahwa pendidikan tidak hanya tentang akademik, tetapi juga tentang membentuk karakter dan membekali siswa dengan kemampuan sosial-emosional yang kuat.